En esta página reunimos toda la información práctica de tu estancia en Hotel Casa Román: horarios, pagos, política de cancelación y normas de la casa. Si te queda cualquier duda, nuestra recepción está disponible 24 horas.
Horarios
- Check-in: a partir de las 15:00 h
- Check-out: hasta las 12:00 h
- Desayuno: de 09:00 a 12:00 h, en el salón-comedor de la planta baja
- Media pensión: de 13:00 a 15:00 h, en el salón-comedor de la planta baja
- Recepción: abierta 24 horas (atendemos en español, inglés, italiano y portugués)
Pagos
- El saldo pendiente se abona en el check-out, siempre antes de las 12:00 h.
- Aceptamos tarjetas de crédito y débito (VISA y MASTERCARD) y efectivo. Los pagos en efectivo se aceptan únicamente en euros.
- El hotel puede pre-autorizar la tarjeta de crédito antes de la llegada.
- En las reservas no reembolsables, el importe total se cobra al confirmar la reserva y no admiten cambios ni cancelaciones.
Política de cancelación
- Julio y agosto: puedes cancelar o modificar tu reserva sin coste hasta 7 días antes de la fecha de llegada.
- Resto del año: puedes cancelar o modificar tu reserva sin coste hasta 4 días antes de la fecha de llegada.
- En caso de cancelación fuera de plazo o no presentación, se aplica un cargo equivalente al importe del depósito entregado.
Servicio de limpieza
- La limpieza de la habitación se realiza por las mañanas, hasta las 13:00 h.
- Si no deseas que se realice, cuelga el cartel de STOP en la parte exterior de la puerta.
- En las habitaciones que se desalojen después de ese horario no se realizará el servicio de limpieza ese día.
- Te pedimos dejar la habitación recogida, sin objetos en el suelo ni sobre las camas, para facilitar la limpieza.
- No se permite colgar ropa ni toallas en balcones o ventanas exteriores; puedes usar la terraza del 5.º piso.
- Para cuidar el consumo de agua, deja en el suelo únicamente las toallas que quieras que repongamos.
- La dirección del hotel no se hace responsable de los objetos personales que se dejen sin recoger en las habitaciones.
Normas de la casa
- Hotel sin humos: conforme a la Ley 42/2010, está prohibido fumar en todas las instalaciones interiores. El incumplimiento conlleva una sanción destinada a cubrir los costes de limpieza adicionales.
- Mascotas: no se admiten mascotas en el hotel.
- Niños: los menores de hasta 2 años se alojan sin cargo compartiendo la cama existente; los mayores de 10 años se consideran un adulto.
- Descanso: para garantizar el descanso de todos los huéspedes, te pedimos mantener el ruido al mínimo entre las 22:00 y las 08:00 h.
- Responsabilidad: los huéspedes son responsables de cualquier daño ocasionado a la propiedad del hotel durante su estancia.
¿Tienes alguna duda antes de tu llegada? Llámanos al 986 72 00 31 o escríbenos por WhatsApp. Estaremos encantados de ayudarte a planificar tu estancia.